Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Karl Reichert, ON-TOPIC ONLINE MARKETING, tätig unter on-topic.com (nachfolgend „Anbieter“), und dem Auftraggeber.

Die AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB (B2B) sowie gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 KSchG (B2C), soweit nicht in diesen AGB oder im Gesetz etwas anderes bestimmt ist.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Die AGB sind auf der Website on-topic.com/abgb/ abrufbar und können dort heruntergeladen und ausgedruckt werden.

§ 2 Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt digitale Beratungs- und Analysedienstleistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung (SEO), insbesondere:

• SEO Quick Check: 60-Minuten-Analyse der Domain, Ist-Zustand (Traffic, Sichtbarkeit, Backlinks), Keyword-Analyse, Top-5-Quick-Wins, schriftlicher Kurzbericht (2–3 Seiten).
• Strategie Paket: 2–3-stündige Tiefenanalyse inklusive aller Leistungen des SEO Quick Checks, vollständiges Ranking-Profil (Top 100 Keywords), Konkurrenzanalyse, Keyword-Profil mit Suchvolumen und Schwierigkeit, Content-Gap-Analyse, SERP-Analyse, 30-Tage-Aktionsplan, schriftlicher Analysebericht (6–8 Seiten).
• Full Service: 4–5-stündige Vollanalyse inklusive aller Leistungen des Strategie Pakets, Backlink-Analyse mit Link-Lücken, Google-Ads-Budget-Prognose, technisches Kurz-Audit, 90-Tage-Roadmap, Content-Plan mit 12–20 priorisierten Artikel-Themen, schriftlicher Strategiebericht (12–15 Seiten).

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf on-topic.com/angebot/ zum Zeitpunkt der Buchung.

Die Leistungen sind Beratungsleistungen. Der Anbieter übernimmt kein Erfolgsversprechen für bestimmte Google-Rankings oder messbare traffic-Steigerungen.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf on-topic.com stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

Mit dem Absenden der Buchung über das Bestellformular auf on-topic.com gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter dieses Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail (Vertragsbestätigung gemäß § 7 Abs. 3 FAGG bzw. § 312f BGB) oder durch Beginn der Leistungserbringung, je nachdem, was früher eintritt.

Die Vertragsbestätigungs-E-Mail enthält eine Zusammenfassung des Vertragsinhalts, die wesentlichen Leistungsmerkmale, den Gesamtpreis sowie einen Hinweis auf die geltenden AGB und — bei Verbrauchern — auf das Widerrufsrecht und den Widerrufsverzicht.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle genannten Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar.

Umsatzsteuerliche Behandlung

Österreichische Kunden (ATU-IdNr.): Rechnungsstellung mit österreichischer Umsatzsteuer (20%).

Deutsche und sonstige EU-Kunden mit gültiger USt-IdNr. (B2B): Die Leistung unterliegt dem Reverse-Charge-Verfahren. Der Anbieter stellt eine Rechnung ohne Umsatzsteuer aus. Der Auftraggeber weist die Umsatzsteuer selbst in seiner Umsatzsteuer-Voranmeldung aus und führt sie an sein Finanzamt ab (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers gemäß § 13b UStG bzw. Art. 196 der Mehrwertsteuersystem-Richtlinie). Voraussetzung ist die Vorlage einer gültigen USt-IdNr. des Auftraggebers vor Rechnungsstellung. Der Anbieter behält sich vor, die USt-IdNr. im VIES-System (ec.europa.eu/taxation_customs/vies) zu prüfen.

Verbraucher in Deutschland (B2C): Die Leistung wird mit deutscher Umsatzsteuer (19%) in Rechnung gestellt. Der Anbieter ist für diese Umsätze beim Bundeszentralamt für Steuern im OSS-Verfahren registriert.

Kunden aus Drittstaaten: Regelungen nach den jeweils anwendbaren Steuergesetzen.

Zahlung ist vor Beginn der Leistungserbringung fällig. Der Anbieter beginnt mit der Arbeit nach Zahlungseingang auf seinem Konto.

Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Überweisung gemäß Rechnung. Bei Zahlung per Überweisung gilt ein Zahlungsziel von 7 Tagen ab Rechnungsdatum.

§ 5 Widerrufsrecht und Widerrufsverzicht

Für Verbraucher (B2C) — Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 11 FAGG (für Österreich) bzw. § 355 BGB (für Deutschland und sonstige EU-Mitgliedstaaten) zu.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ON-TOPIC ONLINE MARKETING, Karl Reichert, Baldramsdorf 149, 9805 Baldramsdorf, Österreich, kontakt26@on-topic.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Hinweis zur Vertragsbestätigung: Der Anbieter wird Ihnen gemäß § 7 Abs. 3 FAGG bzw. § 312f BGB innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch vor Beginn der Leistungserbringung, eine Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zur Verfügung stellen. Diese Bestätigung enthält sämtliche Informationspflichten sowie den Hinweis auf das Widerrufsrecht und — bei Zustimmung zum sofortigen Beginn — den Hinweis auf den Verlust des Widerrufsrechts.

Widerrufsverzicht bei sofortiger Leistungserbringung

Im Bestellformular auf on-topic.com ist folgendes Pflichtfeld enthalten, das Sie aktiv ankreuzen müssen:

„Ich stimme zu, dass mit der Ausführung der Dienstleistung sofort begonnen wird und mir bekannt ist, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere.“

Mit Anhaken dieses Feldes und Absenden der Bestellung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass der Anbieter sofort mit der Leistungserbringung beginnt, und bestätigen, dass Sie über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurden. Der Anbieter sendet Ihnen eine Vertragsbestätigungs-E-Mail gemäß § 7 Abs. 3 FAGG bzw. § 312f BGB zu, die diese Zustimmung dokumentiert.

Für Unternehmer (B2B)

Unternehmern im Sinne des § 1 UGB steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu. Es gelten ausschließlich die vertraglichen Vereinbarungen.

§ 6 Lieferzeit und Leistungserbringung

Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang:

• SEO Quick Check: 5–7 Werktage
• Strategie Paket: 10–15 Werktage
• Full Service: 15–25 Werktage

Die genauen Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Leistungsseite angegeben und in der Auftragsbestätigung bestätigt.

Der Anbieter erbringt die Leistung nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis der zum Zeitpunkt der Analyse verfügbaren Daten. Es handelt sich um eine Beratungsleistung, kein Erfolgsversprechen für bestimmte Google-Rankings oder messbare traffic-Steigerungen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Veränderungen der Google-Algorithmen nach Erbringung der Leistung.

Die Leistungen gelten als erbracht, wenn der schriftliche Bericht an die vom Auftraggeber angegebene E-Mail-Adresse übermittelt wurde.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt dem Anbieter die für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung, mindestens:

• Website-URL der zu analysierenden Domain
• Funktionierende E-Mail-Adresse für die Zustellung des Berichts
• Google Search Console-Zugang (falls gewünscht und vorhanden)
• Sonstige für die Analyse erforderlichen Zugangsdaten (nach Absprache)

Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters. In diesem Fall verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.

§ 8 Eigentumsvorbehalt und Nutzungsrechte

Die erstellten Analysen und Berichte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Auftragswerts Eigentum des Anbieters.

Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen betrieblichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung an Dritte — auch auszugsweise — bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Der Anbieter behält sich alle Rechte an den erstellten Werken vor, insbesondere das Urheberrecht und sonstige Schutzrechte.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den Auftragswert der jeweiligen Leistung begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• Veränderungen der Google-Algorithmen oder der Suchmaschinenergebnisse nach Erbringung der Leistung
• Ergebnisse, die der Auftraggeber auf Basis der erstellten Analysen und Empfehlungen eigenmächtig umsetzt
• Haftungsansprüche Dritter, die aus der Umsetzung der Empfehlungen entstehen
• Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Auftraggebers

§ 10 Vertraulichkeit

Der Anbieter behandelt alle vom Auftraggeber übermittelten Informationen vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind gesetzliche Auskunftspflichten.

Der Auftraggeber stimmt zu, dass der Anbieter den Firmennamen und die Website-URL des Auftraggebers als Referenz benennen darf, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf on-topic.com/datenschutz/ und den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Karl Reichert, ON-TOPIC ONLINE MARKETING, Baldramsdorf 149, 9805 Baldramsdorf, Österreich, kontakt26@on-topic.at.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist — soweit gesetzlich zulässig — das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Spittal an der Drau, Österreich) zuständig.

Für Verbraucher (B2C) mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat gelten unberührt bleibende zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Heimatlandes.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

§ 13 Anwendbare Vorschriften — Informationspflichten

Diese AGB erfüllen die Informationspflichten gemäß:

• E-Commerce-Gesetz (ECG), BGBl. I Nr. 152/2001 idgF
• Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), BGBl. I Nr. 33/2014 idgF
• Unternehmensgesetzbuch (UGB), BGBl. I Nr. 120/2005 idgF
• EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679
• § 14 UStG und Art. 44, 196 der Mehrwertsteuersystem-Richtlinie 2006/112/EG für die umsatzsteuerliche Behandlung bei B2B-Leistungen in andere EU-Mitgliedstaaten